1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящий документ является офертой АО НПП «РУСБАЛ» (далее - Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания услуг физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, оформившим заявку на Веб-сайте www.rusbal.ru или направившим Заявку на адрес office@rusbal.ru (далее Заказчик).
1.2 В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.3 В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.4 В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим Оферту, в срок, установленный для ее акцепта (период действия настоящей Оферты), действий по выполнению указанных в ней условий Договора считается акцептом настоящей Оферты.
2 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в настоящей Оферте.
Веб-сайт – принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: www.rusbal.ru, обеспечивающий информирование потенциальных заказчиков о типах услуг, ориентировочных тарифах, порядке их заказа. Веб-сайт не является публичной офертой.
Заказчик – лицо, обладающее Объектом услуги на правах собственности или иных законных основаниях и осуществившее акцепт Оферты.
Заявка – должным образом оформленный запрос Заказчика на оказание услуг, выбранных на Веб-сайте, содержащий информацию, о Заказчике, Объекте услуги и самой услуге. 
Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по Договору оферты: АО НПП «РУСБАЛ».
Итоговый документ – документ, предусмотренный Федеральными авиационными правилами и подтверждающий выполнение услуги. Итоговый документ приравнивается к акту сдачи-приемки услуги, оказанной по настоящей оферте.
Объект услуги – аэростат (или его составные части и детали).
Оферта – настоящий документ, включающий приложения к нему и содержащий предложение по оказанию услуг Исполнителя.
Подтверждение заявки – направленный Заказчику документ о принятии Заявки с информацией, указанной в настоящей Оферте.
Руководство исполнителя – Руководство по деятельности в части выполнения услуг по настоящей Оферте, согласованное или введенное в действие на основании выданного Исполнителю сертификата или аттестата аккредитации Росавиации или уполномоченным Росавиацией органом.
Стороны – Исполнитель и Заказчик.
Тарифы – перечень услуг, выполняемых Исполнителем, содержащий их стоимость.
Услуги, связанные с аэростатами – услуги, связанные с выдачей итогового документа.
Федеральные авиационные правила – правила, регламентирующие оказание услуг, утвержденные Министерством транспорта Российской Федерации (далее ФАП).
СЛГ – Сертификат летной годности.
РТЭ – Руководство по технической эксплуатации.
РЛЭ – Руководство по летной эксплуатации.
3 ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1 Исполнитель обязуется оказывать услуги Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты, а Заказчик обязуется оплачивать услуги по установленной стоимости, указанной в Подтверждении заявки и выполнять условия Оферты.
3.2 Настоящая Оферта и приложения к ней являются официальными документами, содержащими условия о выполнении работ и оказании услуг.
3.3 Акцепт оферты наступает с момента выполнения условий:
 - направления с электронного адреса Исполнителя Подтверждения заявки на адрес, указанный в Заявке;
 - перечисления аванса в размере 100 % стоимости услуг, указанной в Подтверждении заявки.
3.4 В результате Акцепта оферты между Заказчиком и Исполнителем возникают договорные отношения на условиях настоящей Оферты, имеющие юридическую силу. Акцептованная оферта полностью соответствует договору оказания услуг.
3.5 Период действия настоящей Оферты - 14 календарных дней с момента Подтверждения заявки. Если в течение указанного срока не были выполнены условия Акцепта оферты (перечисления аванса), Исполнитель вправе отказаться от выполнения работ или направить Заказчику новое Подтверждение Заявки.
3.6 Исполнитель вправе привлекать к исполнению оферты третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействие) перед Заказчиком.
4 ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ПО НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ
4.1 Услуги, связанные с выполнением периодического технического обслуживания, в том числе ремонтом и выдачей свидетельства о выполнении периодического технического обслуживания в соответствии с ФАП-145.
4.2 Услуги по выдаче Заключения о подтверждении соответствия конструкции экземпляра воздушного судна (аэростата) утвержденной типовой конструкции воздушного судна в соответствии с требованиями ФАП-148.
4.3 Услуги (одна или несколько) связанные с выдачей Заключения по ФАП-148:
 - контроль документов на аэростат, предусмотренных ФАП-148, для подачи заявления в Росавиацию;
 - формирование документов и подача заявления от имени владельца аэростата в Росавиацию;
 - получение замечаний от Росавиации по заявлению и передача их владельцу аэростата;
 - получение в Росавиации СЛГ или Акта соответствия конструкции экземпляра гражданского воздушного судна утвержденной типовой конструкции гражданского воздушного судна при наличии положительного Заключения.
4.4 Услуги по получению акта оценки аэростата на его соответствие требованиям к летной годности и к охране окружающей среды и получению (продления) СЛГ в соответствии с ФАП-273.
4.5 Услуги (одна или несколько), связанные с выдачей Акта оценки по ФАП-273:
 - контроль документов на аэростат, предусмотренных ФАП-273, для подачи Заявки в МТУ Росавиации;
 - формирование документов и подача Заявки от имени владельца аэростата в МТУ Росавиации;
 - получение замечаний по Заявке и передача их владельцу аэростата;
 - направление в МТУ Росавиации Акта оценки (при условии положительного заключения);
 - внесение изменений в действующие эксплуатационные документы и согласование их в Росавиации;
 - разработка эксплуатационных документов на аэростат и согласование их в Росавиации.
4.6 Услуги по получению СЛГ или акта соответствия конструкции экземпляра гражданского воздушного судна утвержденной типовой конструкции по ФАП-148.
4.7 Услуги по получению свидетельства регистрации права собственности на гражданское воздушное судно и получению свидетельства о регистрации гражданского воздушного судна.
5 УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1 Заказчик знакомится с Тарифами, содержащими в себе перечень услуг, а также их стоимость, размещенными на Веб-сайте.
5.2 Заказчик с Веб-сайта направляет Исполнителю Заявку на оказание услуг, связанных с аэростатами.
5.3 Исполнитель обязан подтвердить Заявку и направить Подтверждение заявки потенциальному заказчику и Дополнение к оферте, содержащее требования к материальной части и предоставляемым документам в части конкретной услуги.
5.4 При согласии Заказчик оплачивает аванс в размере, указанном в Подтверждении заявки, тем самым акцептуя Оферту и Дополнение к оферте.
5.5 Акцептом оферты Заказчик подтверждает полноту и достоверность сведений о себе и об Объекте услуги и подтверждает, что все действия, которые будут произведены с использованием этих данных для исполнения условий настоящей Оферты, выполняются с его согласия. Заказчик принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность предоставленных им данных.
5.6 Изменение данных Заказчика в оформленной Заявке может повлечь утрату силы согласованной стоимости услуг (тарифов). При этом Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление новой Заявки, изменение даты и времени услуги, возврат денег и прочее), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении данных, реквизитов и документов.
5.7 После акцепта оферты с Заказчиком посредством телефонной связи связывается представитель Исполнителя и уточняет детали оказания услуги.
6 УСЛУГИ СВЯЗАННЫЕ С ПОЛУЧЕНИЕМ ДОКУМЕНТОВ ОТ РОСАВИАЦИИ
6.1 Услуги связанные с получением документов выдаваемых Росавиацией или ее территориальными органами (свидетельства о регистрации, СЛГ, акты соответствия и другие) выполняются на основании доверенности выданной Заказчиком.
6.2 Доверенность от юридического лица или ИП, являющихся Заказчиком, оформляется на Исполнителя и должна быть:
 - нотариально удостоверена на бумажном бланке или
 - выдана в виде машиночитаемой доверенности (МЧД), подписанной усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) Заказчиком через портал Госуслуги.
6.3 Доверенность от физического лица должна быть нотариально удостоверена на бумажном бланке.
7 ЮРИДИЧЕСКАЯ СИЛА ЭЛЕКТРОННЫХ АДРЕСОВ
7.1 Стороны признают юридическую силу за электронными письмами и документами, направленными с Официальных адресов электронной почты. Такие документы признаются подписанными Простой электронной подписью и приравниваются к бумажным документам с собственноручными подписями Сторон.
7.2 Официальным адресом Исполнителя является: электронный адрес, указанный в Разделе 17. Официальным адресом Заказчика признается адрес, указанный им в Заявке.
7.3 Каждая Сторона самостоятельно несет риски доступа третьих лиц к ее электронному почтовому ящику.
7.4 Сообщения, отправленные с любых других электронных адресов, не имеют юридической силы и не связывают стороны обязательствами.
8 ЗАВЕРШЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
8.1 После завершения выполнения услуги Заказчику передается под роспись или направляется письмом с уведомлением о вручении Итоговый документ. Итоговый документ свидетельствует о выполнении обязательств Исполнителя перед Заказчиком.
8.2 Итоговый документ приравнивается к акту сдачи-приемки услуг и является основанием закрытия акцептованной оферты.
8.3 При наличии недостатков оказанных услуг, они должны быть доведены до Исполнителя в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов после оказания услуг. В случае если замечания в установленные в настоящем пункте сроки не поступили, услуги считаются принятыми Заказчиком. В случае имеющихся замечаний к оказанным услугам Исполнитель устраняет замечания в пределах услуг, указанных в Заявке, и в соответствии с видами услуг, указанными на Веб-сайте, в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента получения замечаний. В случае если после устранения замечаний, выявленных по окончании оказанных услуг, другие замечания не поступили, услуги считаются окончательно принятыми Заказчиком.
9 КОМПЕНСАЦИЯ ИЗДЕРЖЕК ИСПОЛНИТЕЛЯ
9.1 К издержкам Исполнителя относятся:
 - суточные;
 - расходы на проезд;
 - расходы на жилье;
 - пересылка документов Заказчику;
 - другие издержки, связанные с исполнением обязанностей Исполнителя по настоящей оферте.
9.2 Компенсация издержек производится по отдельному счету Исполнителя, Заказчик обязан оплатить счет до момента передачи ему Итогового документа. Особенности компенсации издержек Заказчиком – физическим лицом указаны в Разделе 12.
10 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА
10.1 Заказчик обязуется ознакомиться с актуальной версией настоящей Оферты до момента направления Заявки.
10.2 Заказчик обязуется проверить данные Заявки перед ее отправлением. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заявки.
10.3 Заказчик обязуется предоставить Объект услуги в полном комплекте, сухим, очищенным от грязи и копоти.
10.4 Заказчик обязуется предоставить документы, их отсканированные копии, а также фотографии Объекта услуги в объеме и формате, предусмотренными Дополнительными условиями к оферте, упомянутыми в пункте 5.3.
10.5 Заказчик обязуется обеспечить беспрепятственный доступ к Объекту услуги персонала Исполнителя с необходимым оборудованием в течение всего периода оказания услуги, если услуга оказывается на территории Заказчика.
10.6 Заказчик обязуется создать безопасные условия для проведения работ, оказания услуг сотрудниками Исполнителя на Объекте, а также исключить иные факторы, могущие привести к травмированию сотрудников Исполнителя, при условии соблюдения сотрудниками Исполнителя техники безопасности.
10.7 Заказчик обязуется незамедлительно сообщить Исполнителю о возникновении ситуации, которая может привести к аварии или несчастному случаю, о несчастных случаях, произошедших на территории Заказчика, на которой находится Объект услуги.
10.8 Заказчик принимает на себя всю ответственность за обеспечение беспрепятственного доступа к Объекту услуги.
10.9 В случае невозможности обеспечить доступ на территорию или к Объекту услуги в ранее согласованные дату и время Заказчик должен незамедлительно уведомить Исполнителя о необходимости переноса времени выполнения работ, оказания услуг.
10.10 В случае если Заказчик не уведомил Исполнителя о переносе срока и/или не обеспечил в ранее оговоренные дату и время доступ на территорию или к Объекту услуги, Исполнитель имеет право отказаться от продолжения оказания услуги, а услуга будет считаться оказанной, о чем Заказчик уведомляется письменно.
10.11 На основании информации, поступившей от Исполнителя, незамедлительно принимать меры по устранению обстоятельств, препятствующих оказанию услуг Исполнителем. Нести ответственность за действия третьих лиц, препятствующих оказанию услуг Исполнителем, как за свои собственные.
10.12 Если работы проводились на территории Исполнителя, Заказчик обязан в возможно короткий срок вывезти Объект услуги после завершения работ. В случае невывоза в течении 14 дней Заказчик обязан по требованию Исполнителя оплатить стоимость хранения. Стоимость хранения исчисляется начиная с 14 дня после направления Заказчику оформленного Итогового документа из расчета 100 рублей за каждый квадратный метр габарита Объекта услуги.
10.13 В случае невывоза в течение 60 рабочих дней после направления оформленного Итогового документа, Исполнитель уведомляет Заказчика о начале процедуры реализации Объекта услуги третьим лицам. После реализации Объекта услуги Исполнитель перечисляет Заказчику вырученную сумму за вычетом понесенных затрат на реализацию и хранение с приложением подтверждающих документов.
10.14 Заказчик имеет право контролировать процесс выполнения работ Исполнителем, не вмешиваясь при этом в его деятельность.
11 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
11.1 Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами, регулирующими процедуры услуг в отношении Объекта услуги.
11.2 Исполнитель обязуется незамедлительно информировать Заказчика в случае возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг Исполнителя, с правом приостановки оказания услуг и продления сроков оказания услуг до получения необходимой информации, предусмотренной Федеральными авиационными правилами и настоящей Офертой и/или устранения замечаний, выявлен-ных в ходе оказания услуг по настоящей Оферте.
11.3 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги Заказчику из-за нарушения работы каналов связи, неисправности оборудования на территории Заказчика и другим причинам, не зависящим от Исполнителя.
11.4 Исполнитель не несет ответственности перед владельцем Объекта услуги за техническое состояние, качество выполнения услуги, сроки и в случаях предъявления иных претензий, если Заказчиком выступало лицо, не являющееся владельцем Объекта услуги.
11.5 Если по условиям программы работ, эксплуатационной документации или требованиям федеральных авиационных правил необходимо проведение испытаний с целью подтверждения характеристик, Исполнитель не несет ответственности за дефекты, повреждения, разрушения, которые получит Объект услуги в результате таких испытаний.
11.6 Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или его исполнения, ограничивается стоимостью услуг, по которым у Заказчика возникли претензии.
11.7 Исполнитель вправе без объяснения причин отказать Заказчику в оформлении Подтверждения заявки. При этом, в случае если Заказчиком были оплачены услуги, Исполнитель обязуется либо направить Заказчику Подтверждение заявки, либо вернуть Заказчику уплаченные им денежные средства.
11.8 Исполнитель несет единоличную ответственность за качество оказанных услуг.
11.9 Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действиями органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, действия (бездействие) работников Росавиации и подведомственных ей структур.
11.10 Исполнитель имеет право в случае изменения, согласованного в соответствии с Заявкой и Подтверждением заявки, перечня услуг в сторону увеличения или усложнения потребовать соразмерного увеличения стоимости услуг, а Заказчик обязан их оплатить.
12 РАСЧЕТЫ, СПОСОБЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
12.1 Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами, действующими у Исполнителя. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя безналичным способом по реквизитам, указанным в разделе Реквизиты Исполнителя или в Подтверждении заявки.
12.2 В случае вынужденного простоя персонала Исполнителя на территории Заказчика, возникшего по вине Заказчика, простой дополнительно оплачивается Заказчиком к стоимости услуг Исполнителя, указанной в Подтверждением заявки. Стоимость одного часа простоя равна стоимости услуг Исполнителя по Оферте, деленной на 8 (восемь).
12.3 В случае вынужденного простоя срок оказания услуг может быть увеличен Исполнителем в одностороннем порядке.
13 ОСОБЕННОСТИ ОФЕРТЫ, ЕСЛИ ЗАКАЗЧИКОМ ЯВЛЯЕТСЯ ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО
13.1 В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях исполнения Оферты, одной из сторон которых является Заказчик. Персональные данные Заказчиков распространению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
13.2 Исполнитель обязуется использовать все персональные данные Заказчика, указываемые им в процессе оформления Заявки, исключительно для оформления соответствующих услуг.
13.3 Заказчик – физическое лицо, производя Акцепт оферты, дает согласие на обработку персональных данных.
13.4 Компенсация издержек, указанных в Разделе 9, может быть произведена Заказчиком непосредственно работнику Исполнителя, Заказчик имеет право потребовать от работника Исполнителя подтверждающие документы, а работник обязан их предъявить.
13.5 Издержки компенсируются в следующем объеме:
 - суточные – не менее 700 рублей за день на территории России, не менее 2500 рублей за день за пределами территории России;
 - расходы на проезд: самолет – не ниже эконом-класса; поезд – не ниже купе; автобус – по фактической стоимости; личный транспорт – по договоренности с Заказчиком, но не менее стоимости топлива;
 - расходы на жилье: оплата гостиницы, аренды квартиры или хостела.
14 ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, ПРОЛОНГАЦИИ И РАСТОРЖЕНИЯ АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
14.1 Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления потенциальных Заказчиков. Акцептованная оферта изменению не подлежит.
14.2 Аннулированная, расторгнутая оферта не может быть восстановлена для повторной оплаты, кроме как путем создания новой Заявки.
14.3 Исполнитель может остановить предоставление услуги и расторгнуть Акцепт оферты в одностороннем порядке в случае:
 - непредоставления полного комплекта документов, а также несоответствия формы их предоставления условиям ФАП и условиям настоящей Оферты;
 - непредоставления в оговоренные сроки Объекта услуги;
 - необеспечения условий для персонала Исполнителя;
 - оказание давления со стороны Заказчика или подконтрольных ему лиц на персонал Исполнителя.
14.4 Итоговый документ не выдается или может быть отозван в случае умышленного искажения предоставляемых сведений, документов и подлогов, в том числе материальной части.
14.5 В случае отзыва Итогового документа письмо с указанием причины отзыва направляется в соответствующее территориальное управление Росавиации.
14.6 В случае принятия решения Исполнителем о расторжении Акцепта оферты и отказе в выдаче Итогового документа Заказчик уведомляется по адресу, указанному в Заявке.
14.7 Аванс не возвращается, если Исполнитель приступил к выполнению услуги и в случаях, указанных в пункте 13.3.
15 ФОРС-МАЖОР
15.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, прямо или косвенно препятствующих исполнению настоящего Договора, то есть таких обстоятельств, которые независимы от воли Сторон, не могли быть ими предвидены в момент заключения Договора и предотвращены разумными средствами при их наступлении.
15.2 К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: война и военные действия, восстание, эпидемии, землетрясения, наводнения, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора и другие события, которые будут признаны обстоятельствами непреодолимой силы.
15.3 Сторона, подвергшаяся обстоятельствам непреодолимой силы, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о возникновении, виде и возможной продолжительности действия соответствующих обстоятельств. Если эта Сторона не сообщит о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, она лишается права ссылаться на него, разве что само такое обстоятельство препятствовало отправлению такого сообщения.
15.4 Наступление обстоятельств, предусмотренных настоящим пунктом, продлевает срок исполнения обязательств на период, который в целом соответствует сроку действия наступившего обстоятельства и разумному сроку для его устранения.
15.5 В случае если обстоятельства, предусмотренные настоящей статьей, длятся более 3 (трех) месяцев, то каждая Сторона имеет право считать Договор расторгнутым, извещая об этом другую Сторону в письменной форме без обязательств возмещения убытков и затрат.
16 ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
16.1 Споры по исполнению Договора оферты, возникшие по инициативе Заказчика, подлежат рассмотрению с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Претензия направляется Исполнителю. Срок ответа на претензию не может превышать 20 (двадцати) дней с момента получения претензии Исполнителем.
16.2 В случае если Стороны не смогут прийти к соглашению, спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд по городу Москве, с обязательным соблюдением претензионного порядка урегулирования споров.
17 РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
АО НПП «РУСБАЛ»
ИНН 7733182410
КПП 773301001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810538170107111
ПАО Сбербанк г. Москва
К/с 30101810400000000225
БИК 044525225
Юридический адрес: г. Москва, ул. Свободы, д.48, корп. 1
Фактический адрес: г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д.9
Электронный адрес: office@rusbal.ru
Телефон / факс: +7 495 540 4343 / факс +7 495 617 0128
Генеральный директор Таланов Александр Викторович



​